Хочу поделиться своим горем и предупредить других владельцев домашних питомцев об опасности в клинике «От носа до хвоста». 20 апреля моему коту Тоше была сделана операция. Оперировала хирург Гревцова Юлия Михайловна. Перед операцией были сделаны необходимые анализы и противопоказаний не выявлено, всё было в норме. На второй день после операции Тошу выписали домой в удовлетворительном состоянии, но он оказывался от еды. На следующий день кота начало рвать. Я была на связи с клиникой каждый день. 24 апреля привезла Тошу в клинику на прием, т.к. есть он не начал, а при принудительном кормлении начиналась рвота. Юлия Михайловна отменила антибиотики и обезболивающие с формулировкой «у него и так все хорошо со швом после операции» и отправила нас домой. До 29 апреля Тошенька был дома, я кормила его принудительно, но изменений не было. Я повезла его обратно в клинику. Тошу забрали на стационар, т.к. печеночные показатели были плохие и начинался липидоз печени. Была назначена общая поддерживающая терапия, но для печени препаратов не назначили. Гептрал для лечения печени был назначен только на 6-й день стационара. 04 мая я забрала Тошу из клиники «От носа до хвоста», т.к. ему становилось хуже, есть он не начал и сильно похудел. Я отвезла его в другую клинику При осмотре в другой клинике был поставлен диагноз калицивироз, кот был в очень запущенном состоянии (как минимум 5 язв только во рту), что и явилось причиной отказа от еды и начавшегося липидоза печени, как следствие голодания. Врачи боролись за жизнь Тоши изо всех сил, спасибо и поклон им за это. Но так случилось, что Тошенька умер из-за отказа внутренних органов.
Вопрос к врачам клинки «От носа до хвоста» на ул.Львовской 2д, почему не был обнаружен калицивироз у кота? Почему было упущено столько времени до начала лечения? Почему???? Может быть потому, что Гревцова Ю.М. хороший хирург, но не терапевт? Или это халатность и наплевательство персонала? На эти вопросы ответов конечно же никто не даст и не собирается… Напрашивается вывод, что просто зарабатывают деньги на несчастных животных…
Штурмана Наталья Александровна- любимый врач нашего рыжего Василия Всегда приветливая и ласковая с животными. Лечила нашего товарища ещё котёнком, при любых проблемах обращаемся в от носа до хвоста именно к ней. Других специалистов наш кот не жалует)
1,0
Владимир
28 января 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Офтальмолог ведет себя неадекватно. Кроме того, назначила животному капли, которые противопоказаны в его состоянии…
Дата оказания услуги:
20.01.2022
Описание специалиста:
офтальмолог
1,0
Alexandra Kulikova
22 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
их нет
Недостатки:
из за не квалифицированности врача Михеевой ИВ я потеряла собаку, он умер(
Комментарий:
Спустя год собравшись с мыслями я решилась написать, и предостеречь людей от этой клиники, если им действительно дорог их питомец. Мы живем в городе где одна ветклиника и понятно что там работает один врач, который может оказать так сказать первую помощь. Как только нашему питомцу стало плохо, мы сразу же туда обратились, сдали анализа (которые оказались идеальными), но не смотря на это питомцу становилось все хуже и хуже На следующий день мы поехали в ближайшую круглосуточную клинику НН, где нам сделали рентген (Он ничего не показал), и к сожалению в там не оказалось врача кардиолога (в той клинике нам тоже не поставили никакого диагноза) Мы сдали анализы еще раз и они снова чистые Тк у нас Доберман у которых часто бывают проблемы сердцем, мы бросив все, снова ночью едем в эту злосчастную клинику «от носа до хвоста» делать узи сердца и брюшной полости питомцу Приехав туда мы отсидели очередь и вот начинается самое интересное(( Когда мы прошли в приемную часть и рассказали всю ситуацию, «специалист» Михеева ИВ начала нас отправлять к своему лечащему врачу (напомню, что он у нас один на весь город и просто оказывает первую помощь), она все делала так как будто мы ей что то должны( Не с первого раза согласились сделать нам узи, нам пришлось уговаривать (тк больше не было клиник где делают узи сердца) Всю процедуру эта женщина продолжала бубнить «идите к своему лечащему врачу», она повторяла это не раз Вообщем сказали нам что у нас все в порядке и собака здорова (на секунду собака не могла нормально даже стоять), но чтобы содрать с нас деньги нам выписали дорогие лекарства (а вот от чего, до сих пор никто не знает) На следующее утро мы снова сдаем анализы.... где спустя сутки видим почти полный отказ почек (ЧТО ДОЛЖНО БЫЛО ПОКАЗАТЬ УЗИ) Следующие дни мы боролись за жизнь питомца днями и ночами, но уже было поздно… 22.12.2020 он умер((( ИЗ ЗА ДЕБИЛОВ У КОТОРЫХ ОДНИ СТЕРЕОТИПЫ В ГОЛОВЕ, мы потеряли собаку, а ведь ему не исполнилось даже 3 лет( Люди обходите эту клинику стороной, вам там не помогут, а наоборот убьют, не пожалейте времени и денег и езжайте к реальным специалистам, ведь жизнь ващего питомца дороже всего на свете) Почитав отзывы спустя год произошедшего, я поняла что эта Михеева лишила жизни уже не одного питомца своей халатностью, пусть это будет на ее совести, ведь все вернется бумерангом и ей обязательно будет плохо, как всем хозяевам потерявшим своих питомцев(
Дата оказания услуги:
17 декабря 2020 приюлизительно в 18:00
Описание специалиста:
Михеева Ирина Владимировна
1,0
ольга
10 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нет достоинств
Недостатки:
Сегодня из за не квалифицированности врача Орешкиной АН я потеряла собаку, мой любимый пес умер
Комментарий:
Меня довели до слез, я не привезла дополнительного сопровождающего для проведения рентгена, оказывается надо держать двоим 35 см собаку, 6,2кг весом, диагноз не смогли поставить через 5 час после посещения клиники пес умер
Дата оказания услуги:
10.05.2021 г.
Описание специалиста:
Орешкина Антонина Николаевна
1,0
Антон Полягин
22 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Врач Ирина Владимировна единственное что там есть хорошего.
Недостатки:
Ходили в эту клинику 5 лет из-за двух хороших врачей, но, больше не пойдём. Директор ведёт себя отвратительно. Анализы рисуют от руки, ведут себя некорректно. Клиника превратилась непонятно во что, где за свои же деньги выслушаешь претензии. Читайте фиктивную книгу жалоб, фотография которой отправлена в роспотребнадзор(на случай если вырвали лист или подсунете другую).
Добрый день,Антон.Анализы в нашей клинике делает врач-лаборант с высшим образованием.Клиника имеет 2 экспертных американских анализатора и 2 анализатора автомата высокого уровня.Анализы делаются без доступа человека и результаты сразу же передаются в компьютер врача -лаборанта,т.е» нарисовать»,как Вы говорите ничего не возможно.Наша клиника единственная в городе оснащена оборудованием такого высокого класса.,что же касается конфликта с вашей супругой,которая хотела получить анализ мочи спустя 15—30 минут после приноса материала,директором клиники было вежливо разьяснено почему это невозможно,т.к. анализатор делает анализ 40 минут,также не меньшее время занимает окрашивание стекол,высушивание их,далее микроскопия.в ответ на это супруга ваша стала вызывать в регистратуру поочередно врача приема,лаборанта и т.д,требуя,чтобы анализ был готов сразу же здесь и сейчас,не слушая доводы сотрудников и указания на то,что срок изготовления 1 рабочий день.Посетители клиники,находившиеся в данный момент в регистратуре высказали сочувствие персоналу за такое поведение клиента.Более того ранние ваши обвинения,что наш персонал может заразить Ваше животное СПИДОМ(СПИД не передается животным,им болееют только люди) и угрозы в интернете,вызывают у сотрудников клиники,которые бесплатно постоянно в течение 5 лет консультировали Вас по анализам мочи и назначавшим лечение,недоумение.
Хочу выразить огромнейшие слова благодарности прекрасному врачу — Штурминой Наталье Александровне. Наталья Александровна компетентна во всех отношениях. Подход к своей работе очень профессиональный. Все грамотно, чётко было сказано на приёме! Можно расспросить этого замечательного доктора и про других кошечек. Все спокойно отвечает. Наталья Александровна — не только профессионал своего дела, но и очень хрупкая, красивая, умная и милая девушка! Приёмом осталась очень довольна) Моя Алиска просто счастлива) А также хочется отметить чистоту и порядок в этой клинике. После сделанного ремонта ее просто не узнать)))) Так держать дальше!!!!!!
Хочу выразить огромнейшие слова благодарности прекрасному врачу — Штурминой Наталье Александровне. Наталья Александровна компетентна во всех отношениях. Подход к своей работе очень профессиональный. Все грамотно, чётко было сказано на приёме! Можно расспросить этого замечательного доктора и про других кошечек. Все спокойно отвечает. Наталья Александровна — не только профессионал своего дела, но и очень хрупкая, красивая, умная и милая девушка! Приёмом осталась очень довольна) Моя Алиска просто счастлива) А также хочется отметить чистоту и порядок в этой клинике. После сделанного ремонта ее просто не узнать)))) Так держать дальше!!!!!!
5,0
Ника
14 мая 2020, отредактирован 14 мая 2020 в 5:42 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброй ночи) Не удержалась, чтобы не написать.....Ходила в эту клинику покупать ошейник от блох и клещей.....И задала пару вопросов о моих кошечках....такой страшный психоз у младшего персонала был, раздражительность, высокомирие....кидание ошейника- вопрос был в чем, а по дешевле нет ничего…в ответ была вот такая реакция(((все хуже и хуже....хамское отношение в этой клинике....как будто я пришла бесплатно брать этот ошейник(((и второй вопрос заключался в чем?....в том, что если суспензия в жидкой форме…обработки от блох и клещей… Такое началось.......Если так и дальше будет продолжаться, то никто ходить не будет в эту клинику(( ..осадок остался ужасный о клинике((....ничего личного....((((
Добрый день.По факту Вашей жалобы было проведено расследование с просмотром камер наружного видеонаблюдения.Было устнановлено,что вы пришли за покупкой ошейника,стояли в коридоре ветклиники,ветфельшер предложил Вам ошейник от блох и клещей,затем Вы спросили еще суспензию от глист.Ошейник Вы держали в руках,т.к фельдшер пошел в другой кабинет за препаратом от глист и ошейник еще не был оплачен,он вежливо попросил его отдать.Затем принес препарат от глист.Вы спросили про капли от клещей в рот-таких в клинике не было.Вам вежливо объяснили,что их у нас нет.Вы расплатились,купили ошейник и препарат от глист,сказали спасибо и ушли.Психозов,киданий ошейников и прочих описанных вами вещей не было.Желаем Вам и Вашим кошечкам здоровья!
Вероника
18 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень грамотно вы здесь все ответили, только мне все по-другому говорили.....и вели себя по другому(((....а со словом «вежливо» я бы с вами поспорила; И вам всего самого доброго! Здоровья и процветания вашей клинике!
1,0
Юлия
11 мая 2020, отредактирован 12 мая 2020 в 6:29 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Честно, раньше,спросите меня:«Как вам клиника От носа до хвоста»,я бы ответила:«Отличная! Персонал- Супер!» Но,все бы хорошо,но мелочи показали суть. Как вы считаете,если вы отправляете свое любимое животное на операцию,анализ крови, он же важен,не правда ли! Так вот, как положено, моему животному сдали анализ крови на биохимию,который в нашем случае был очень важен и актуален на начало операции. Но!!! Начну не с самого интересного,но за это тоже можно зацепиться: пришли мы с животным на прием,на УЗИ,и забор крови. Хорошо, УЗИ прошло,все ок,но как только стали брать кровь, и мучить моего питомца,как я только себя сдержала. Сотрудник,по другому я не могу назвать этого человека, стала искать вену на лапе у моего животного,которую не видно на лапе,тыкала иглой в кожу бедному животному, туда- обратно,а животное в это время истошно мучалось. В итоге,пришел другой человек и взял кровь как полагается,почему сразу это было сделать нельзя!!! Моему животному УЗИ показало вообще не волноваться!!! А тут такой стресс! Далее, более! Пришел врач, кто такой? Если бы не опыт былых обращений,вообще бы незнала, кто этот человек. Стал грузить, НОРМАЛЬНО так,термины хорошие подбирал, медецинские, ветеринарные,даже комар носа не подточет! Я, вообще уже сникла, думала,ВСЕ,зачем я принесла сюда свое любимое животное,он же просто труп, после всего сказанного этим доктором. Но,после промывки моих мозгов,доктор забрал животное,что то там быстро сказав и все. Я села в ОЖИДАНИИ! Прошло минут 10, и он появился,сказав,что мне сообщат,как только все будет закончено. Отлично! Все так и было,мне он позвонил и сообщил,что операция прошла хорошо, что вечером, животное можно забирать. Алилуя!!! Мой любимчик,с ним все Ок! Далее,интереснее! Забрали,все рекомендации выслушали,честно некоторые лекарства можно заменить,цены у них космические. Ну, вот, торжественный момент, животное дома! Звонок, из клиники! Готов результат анализа биохимии, который мы сдавали перед самой операцией!!!!! САМОЕ ГЛАВНОЕ ТАК ВО ВРЕМЯ!!! И вопрос???? Тогда для чего нужен был этот анализ??? И почему сотрудники не сообщили,что он будет так долго готовиться,когда,я им говорила,что нам он нужен перед операцией??? Я ОЧЕНЬ ВОЗМУЩЕНА И НЕ ДАВОЛЬНА работай младшего персонала данной клиники,и нам к ним ещё идти на прием!!! Честно,платишь не малые деньги,а люди- так поступают!! Деньги деньгами- не надо обманывать,вы же знаете,что любой хозяин захочет помочь своему питомцу, пожалуйста,будь те человечными,говорите ПРАВДУ!!! Обращалась в данную клинику много раз,во многом молодцы,но последние время, коммерция. Мое мнение,очень, поменялось по отношению, к работе клинике От носа до хвоста,я разочарована,была о них совершенно другого мнения!!!
Добрый день,Юлия,сожалеем,что в этот раз не оправдали Ваши ожидания. Для проведения расследования по данной ситуации, напишите дату вашего визита,кличку животного и ФИО владельца на электронную почту клиники otnosadohvosta@yandex.ru
1,0
Марина
29 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сходили на УЗИ по беременности с собакой, на кануне звонила спрашивала стоимость приема, по факту содрали больше, якобы по указанию директора. Про врача вообще промолчу, ходила с важной миной «врач же», все что я хотела узнать, я узнала в интернете.
Добрый день.Цены на узи фиксированные,взять большую сумму,чем стоит в программе невозможно.Возможно, по телефону Вам сказали сумму за узи одного органа,а не узи на беременность.
1,0
Алена
25 марта 2020, отредактирован 25 марта 2020 в 8:01 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Если хотите остаться с ЖИВЫМ питомцем, не обращайтесь в эту клинику! У моей собаки был отёк легких из-за врожденного порога сердца. В 11 утра мы обратились в эту клинику, нам нужен был кардиолог. Врач сказал, что нам нужна кислородная камера и предложил оставить собаку на стационаре, где она получит весь необходимый уход до прихода их кардиолога в 21.30. Речи о том, что моя собака может умереть не шло, если бы я осознавала тогда всю серьезность ситуации, то срочно бы нашла кардиолога в другом месте! Счёт выставили на 10000 рублей, за такую сумму они должны сидеть и пылинки сдувать с моей собаки, надеясь на это я согласилась. И разумеется, что меня никто отговаривать не стал и не отправил срочно искать врача в другом месте! Я хотела остаться приглядывать за моей собакой все это время, но врач запретил, сказал звонить, когда буду беспокоится. Примерно через час я позвонила, на что администратор ответила, что врач, который должен наблюдать за моей собакой на операции и когда он освободится, то перезвонит. Примерно через час набрала ещё раз, на что получила тот же ответ. Ещё через час ситуация повторилась, я потребовала администратора проверить мою собаку, она сказала, что все с ним в порядке. То есть, все это время с моего отсутствия, никто за собакой не следил!! Я сильно забеспокоилась и начала искать новую клинику, чтобы перевести моего пёсика. Не прошло и часа, в 16.15 мне позвонил тот самый врач, который должен был следить за моей собакой и скорбным голосом сказал, что моя собака умерла пятнадцать минут назад!!! На следующий день я приехала забрать тело моей собаки. Нужно было решить хоронить или кремировать. Я попросила администратора сначала дать мне увидеть собаку, чтобы понять в состоянии ли я вообще буду его сама похоронить. На что эта женщина ответила мне: «Девушка, сейчас решайте, мне бумаги вообще-то заполнять надо, мне сколько тут сидеть?» Ей надо заполнять бумаги!! У меня умер член семьи, а ей надо заполнять бумаги!!! Дальше хуже… мне вынесли моего пёсика в чёрном пакете с наклейкой, где дата смерти стояла с 14.00 до 16.00! То есть, они даже не знают точное время его смерти! И, возможно, когда я звонила моя собака была уже мертва! Все это время, пока мы всей семьей стояли над нашим любимцем, мимо ходила администратор с чашечкой чая!!! Если моему песику и суждено было умереть, то лучше бы он умер у меня на руках, чем в этом месте полном безразличия. Я потеряла мою собаку и самого близкого друга, а они все равно заработали!
Владислав
14 марта 2020 про специалиста этого места Юрия Викторовича Рябова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ситуация такова, что мы в течение семи дней наблюдались у врача в другой клинике, а проблема была в постоянной рвоте котенка. Нам не могли помочь на протяжении этого времени. Говорили делать капельницу раз в день по полчаса. Когда надежды уже не было и котенок умирал, нас отправили на рентген с барием (может не правильно назвал, но суть, надеюсь, ясна). Он принял нас в своем кабинете, взглянул на обернутое в полотенце животное и спросил о симптомах. Спросил, чем мой котенок болеет. Мы изложили ему суть проблемы и наблюдения. Он сказал, что делать сейчас рентген — просто терять время и убить котенка. У нас уже были снимки из другой клиники и сейчас лучше делать узи. Тогда мы позвонили нашему врачу и передали трубку доктору Рябову и он подробно рассказал о своем мнении на ситуацию. Он поставил верный диагноз сам, практически сразу. Он сказал, что это некроз. К тому же, нам он сказал, что капельницу надо держать постоянно, а не «заливать, как в машинный бак», дабы поддерживать животное. В итоге, Рябов не взял с нас ни рубля за консультацию (а вообще — это платная услуга) и направил на срочное узи. Узи нам сделали в нашей клинике наш лечащий врач. На узи она увидела, что в одном из участков кишечника почти нет движения. Но повторно хотела отправить нас на рентген. Закончилось это тем, что моему любимцу провели операцию и там действительно был некроз участка кишечника. Спасибо доктору Рябову, иначе котенка постигла бы смерть.
5,0
Елена
14 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо большое Наталье Александровне за успешно проведенную операцию нашей кошечке Арише (стерелизация), шовчик зажил, все хорошо.
2 февраля 2020, отредактирован 3 февраля 2020 в 22:34 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о клинике. Проходила лечение в клинике От носа до хвоста (Лескова 35). Хочу сразу сказать, что мою любимую кошечку не спасли((((Она умерла 14.01.2020 г. Ни в коем случае у меня нет никаких претензий к лечащему врачу. Мне тяжело писать((((Слезы на глазах((((Наоборот, хочется поблагодарить Штурмину Наталью Александровну за большую поддержку! Постоянно мы с ней были на связи....в любое время суток.......Она сделала все возможное для моей малышки(..Также хочется поблагодарить ассистента Софью Евгеньевну....за заботу и тоже огромную поддержку в мой адрес(Мне сразу сказали, что исход может быть печальный с таким страшным диагнозом((((ИПК? Сухая форма? Анализ был — положительный(((Я верила, до последнего дня в чудо! Но, чудо — не произошло(Узи сделали поздно на 8 день лечения (и я не настояла — чтобы сделали сразу(как только начали лечение- ей стало лучше, пыталась кушать даже сама)))) Но после 4 капельницы......ей стало намного хуже....т.к. была новенькая ассистентка — капельницу она ставить совершенно не умеет(((ЗА 25 МИНУТ ОНА НАМ ЕЕ ПОСТАВИЛА(((((Хотя капать надо Рингер -Локка — 15мл.в час(((Потом она сразу через 2 дня рассчиталась(((Умоляю.....СМОТРИТЕ ПОЖАЛУЙСТА......кого вы берете на работу........Ужас просто((((Нет слов(((((Я считаю, что виновата эта девушка-ассистентка....не знаю ее имени((((- 7,8 января она работала(((((…уколы вливала тоже очень быстро(что могло повлиять на ее самочувствие (кошки);;;; Всегда хожу в эту клинику.....и хожу только к Штурминой Н.А.......; себя виню, то что обратилась поздно(((т.к. ждала своего любимого врача Штурмину Н.А.....когда будет ее смена на Лескова 35....; обратилась я на 7 день, как моя принцесса пушистая перестала кушать(((а только пила воду(((в большом количестве(((скоро 3 недели.....а я все ее забыть не могу(((если бы я знала, что так все обернется....побежала бы сразу.....((Есть такая поговорка: Время лечит.....пока эта поговорка не про меня(((Ей всего было — 1 годик, 2 мес.(((((
4,0
Анна
27 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить благодарность специалистам данной клиники на Львовской за спасение нашего кота Лексуса. Кот проглотил длинный шнурок, который застрял в кишках,он был слаб, ничего не ел, не пил, было необходимо срочное оперативное вмешательство. Благодаря слаженной работе команды ветеринаров, операция прошла успешно, наш котик жив, здоров, носится по квартире, как раньше. Мы соблюдали назначенное лечение и кот с каждым днем чувствовал себя лучше и лучше. Огромное Вам спасибо и за проведенную операцию и за то, что выхаживали его в стационаре. Одну звёздочку снимаю за то, что не правильно нам продали корм (вместо гастро интестивал продали ренал от почечной недостаточности) и стоимость лечения конечно оказалась для нас не маленькой, но это не главное. Ещё раз спасибо большое за спасенного любимца!
Пожалейте своих питомцев и обходите стороной эту клинику. Сделали операцию, которая как потом выяснилось была совершенно не нужна. И сделали настолько ужасно, что потом ещё пол года выхаживали бедного пса. Итог: Потерянное время, большие деньги, а самое главное здоровье собаки. Хотел подавать на них в суд, но потеряно время. Не порекомендую даже врагам!
Сергей,если Вы оставляете отзыв,напишите свои данные кличку собаки,Вашу фамилию.Для того чтобы разобраться в ситуации.
1,0
Цельман Любовь
22 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Лечила свою девочку кошечку в этой клинике,приходили на осмотры! Все устраивало(Лескова 35) На последнем осмотре, нам назначили рентген легких,тк кошка кашляла!Рентген сделали, диагноз не утешительный,онкология, образование большое, кошка не может пить и есть из за этого! Через месяц после заключения врача и на основании рентгена, сегодня 22.12.19,мы с семьей приняли тяжелое решение, закончить мучения кошечки(дыхание тяжелое,через рот, позывы рвотные,не пьёт, ест с пальца очень мало, лежит укает)в 12—00 оставили заявку на вызов врача домой,на осмотр и на укол, весь день не выпускала телефон из рук, на нервах и в слезах, просила приехать к 15—00,чтоб не было дома ребенка,мне не звонили, сама набрала в 15—00,мне сказали врач вам наберёт, сейчас занят, дождалась 17—00 и снова позвонила, на что мне ответили, что я не беру трубку!!!после перезвонил сам врач, сказав, что не правильно набрал мой номер и что может приехать не раньше 20—00,что у него уже есть вызов!! Отвратительная,безобразная и безответственная работа сотрудников, оператора и врача, которым поступила заявка, о смертельной болезни и мучениях любимицы семьи и нервах хозяев!!!
Добрый день,Любовь..Понимаем Ваше состояние,вследствие тяжелой болезни домашнего любимца.Врач,который работает по вызовам планирует свой рабочий день заранее.На воскресенье в дневное время уже с субботы было до вечера все записано.Вы позвонили в 12.00 с просьбой подъехать к 15.00,но у доктора на это время уже были вызова с такими же тяжелыми животными как и Ваше и в другой части города.Как врач освободился, сразу же Вам позвонил, и сообщил,время в которое может подъехать.В ответ на его звонок Вы были крайне нелюбезны и отказались от вызова,сославшись на то,что Ваш ребенок дома.Врач предложил довезти животное в клинику,чтобы разрешить мучения животного без ребенка-Вы отказались.Сожалеем,но в нашей клинике нет услуг скорой помощи, и врач выезжает,согласно плану вызовов в течение дня.Если необходимо получить услугу экстренно,необходимо подъехать в клинику
Любовь Цельман
14 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый сотрудник, кто ответил на мой отзыв, просьба донести до руководства, что ваш оператор на телефоне, дает не верную информацию, а именно, что мне перезвонят и вы уточните сможет ли приехать врач, да я попросила до 15 (а не в 15—00),ждала ещё 2 часа и только потом снова позвонила,я бы и в 18—00 приняла. звонила я, 2 раза, разговаривала культурно, но после того как мне сказали, что я не беру трубку(хотя я целый день ждала и не выпускала из рук телефон) начала ругаться. Врач сказал,что ОН САМ НЕПРАВИЛЬНО набрал мой номер, а раз я не беру, поехал дальше по вызовам.Отдать члена семьи? Не быть рядом в самую трудную минуту?Больше ни ногой к вам.ХАЛАТНОЕ Отношение(надеюсь ваши врачи не так лечат, как набирают номер телефона)
Анонимный пользователь
22 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Примите мои соболезнования (((Очень жалко терять членов семьи(Держитесь(
Наталья
23 октября 2019, отредактирован 24 октября 2019 в 8:08 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
04.10.19 обратилась с котом для получения консультации по питанию, нам взяли биохимию крови, общий анализ крови и сделали УЗИ, анализы в норме.На что я не обратила внимание,это перед нами на приеме был умирающий котенок.Но мы в вет клинике первый раз. Нашего кота заразила клиника,потому что там не обрабатываются столы,не кварцуется помещение,нет бахил.Хотя врачи козыряют.тем что инфекцию мы можем принести на ногах,где бахилы господа,где соблюдение сан-эпид режима?????????????? Мой кот в течении недели ухудшился,его капали в другой клинике,но спасти не удалось, 17.10.19 он умер.Доктор была Румянцева Т.А.Здесь не врачи, а бизнесмены? Были мы на Лескова 35
25 октября 2019, отредактирован 25 октября 2019 в 18:50 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день,Наталья.Соболезнуем,в связи с гибелью Вашего питомца.По поводу Вашего отзыва,сообщаем следующее:соблюдение санитарно-гигиенических и санитарно-эпидемиологических норм ведется в соответствии с законодательством РФ.В клинике ведется журнал регистрации кварцеваний,обработок,заключены договора на вывоз биоотходов,опасных отходов и т.д.Ежегодно проводится проверка надзорными органами норм сан.пина-нареканий не выявлено.Столы и поверхности обрабатываются после каждого приема,кварцевание регулярно проводится.График кварцевания висит в холле клиники для общего ознакомления. На приеме с Ваших слов было выявлено наличие у кота рвоты в течение 1 года,периодический жидкий стул.Животное было не вакцинировано(вакцинации подлежат животные с 2-х месяцев).В кале периодически была слизь.При узи диагностике были выявлены признаки холецистита,увеличение печени,повышенна пневматизация желудочно-кишечного тракта,что не является нормой у кошек.Были также взяты анализы крови. по которым выявилось повышение гемоглобина,среднего объема эритроцитов,среднего содержания гемоглобина в эритроцитах. Был поставлен диагноз :хр.холецистит,гастрит,подозрение на глистную инвазию. Назначено лечение.На каком этапе лечения стало плохо коту,нам не известно,врачу Вы не позвонили,не подошли на прием.Иногда при наличии большого количества глист, после противоглистной обработки может быть вялость,отказ от корма. С каким диагнозом лечили и какие препараты делали ему в другой клинике-нам не известно.То,что кошачьи инфекции передаются воздушно-капельным путем и защита наших пушистых друзей-это ответственность владельцев в плане их вакцинации,давно известный факт. Наталья,мы животных не заражаем,а лечим и очень любим всех наших пациентов.
Наталья
25 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо за ваш комментарий,на приеме на рвоту мы не жаловались.Кота уже не вернешь.Старайтесь обезопасить ваших пациентов от смертельной инфекции, так как многие приходят на такую безобидную процедуру,как подстрич когти, а могут уйти с панлейкепенией например.
5,0
Вероника
20 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочется снова выразить слова благодарности этой замечательной клинике. А в особенности врачу Штурминой Н.А.))) Замечательный и чуткий специалист. Очень приятная в общении))) Провела моей любимой кошечке операцию…Я так сильно переживала…а все прошло очень быстро и хорошо.....Моя любимица Мандаринка к вечеру уже начала прыгать....И на данный момент мой пушистик чувствует себя отлично! Спасибо ей огромное и низкий- низкий ей поклон!!!! Буду рекомендовать эту клинику всем своим знакомым и друзьям))) СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!
11 сентября 2019, отредактирован 12 сентября 2019 в 12:53 про специалиста этого места Наталью Александровну Штурмину Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотим выразить огромную благодарность ветеринарному врачу Штурминой Наталье Александровне, за чуткое отношение к больным животным и профессиональный подход к лечению. Спасибо Вам что вы есть. Низкий Вам поклон. Хочу отметить что Наталья Александровна профессиональный хирург, у неё мы стерилизовали своих кошек. Послеоперационнный период прошел без осложнений.
Елена
11 сентября 2019, отредактирован 12 сентября 2019 в 14:13 про специалиста этого места Наталью Александровну Штурмину Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотим выразить благодарность ветеринарному врачу Штурминой Наталье Александровне, за чуткое отношение к больным животным и профессиональный подход к лечению.Спасибо Вам, за то что вы есть, за ваше доброе сердце, отзывчивость. Низкий вам поклон. Хочу отметить, что Наталья Александровна профессиональный хирург. Она стерилизовала наших кошек: После операции проблем не было вообще.
Хочу выразить благодарность Наталье Александровне Штурминой. Обращался по поводу копростаза у щенка. Наталья Александровна грамотно провела обследование, назначила адекватное лечение, мы быстро поправились. Опытный, приятный в общении специалист. Теперь, если что, то только к ней))
Олег
14 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В 2017 году принесли кошку на стерилизацию (клиника находится около дома, поэтому особо не выбирали) кошку забрали, операцию сделали, сказали что все хорошо. Но через пару дней с мочей начала выделяться кровь. При повторном обращении сказали что они здесь не причем, что у неё мочекаменная болезнь (в 10 месяцев),надо сдавать анализы и делать опять операцию…в итоге после лечения в этой клинике животное начало вести себя не адекватно и ее пришлось усыпить.
Ольга
17 марта 2019, отредактирован 18 марта 2019 в 10:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Необходим был осмотр кошечки,раньше обращались в эту клинику,пришли в субботу без записи,т к не отвечал телефон.Нам с порога,«по записи«-нет и тишина,сидим ждём в очереди сказали примут в порядке живой очереди,ну мы на это и рассчитывали.никого нет в коридоре все заняты своими делами, через час,«вы по записи«-нет,опять сидим приходят по записи, выходит врач,через1,5 часа и говорит короткий день не успел принять, ещё 45 минут до конца, а пришли к ним на укол.возмущениям не было границ, это спустя 1,5 часов нам сказали,что не могут принят т.к.у них все по записи, а мы не успеваем уже в другие клиники, у всех по близости короткий день.Ужасное отношение к посетителям..Лет 10 назад нам другой кошечка делали здесь операцию, все понравилось, потом ещё приходили на прием, была другая врач, всем советовали, а теперь просто буду говорить не обращаться к ним. Да кстати, в другую клинику успели, за 15 мин нас осмотрели и все сказали.
ветклиника"От носа до хвоста"
7 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте Ольга.Сожалеем,что посещение клиники вызвало у Вас негативные эмоции.Прием в клинике,действительно ведется по записи и зачастую,когда нет никого в коридоре,врач занят на операции,поэтому и не смог Вас принять.В любом случае будет проведен анализ камер видеонаблюдения и беседа с врачом,работавшим в этот день.Нам ни в коем случае не хочется потерять таких постоянных клиентов,как Вы.Еще раз приносим свои извинения
Хочется выразить слова благодарности врачу Натальи Александровной за мою кошечку Милу) Отличное обращение, всё грамотно рассказала и показала. Общались настолько ласково, что так не общаются с людьми в больнице…; у нас был лишай....и очень грамотное лечение — быстро всё помогло....ничего уже нет....Низкий поклон ей и медсестре(не помню ее имени) Буду рекомендовать всем своим знакомым эту клинику.....СПАСИБО!!!! ЕЩЕ РАЗ!!!
ветклиника"От носа до хвоста"
7 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте,Вероника.Спасибо Вам за отзыв.Желаем Вам и Вашему питомцу здоровья!
Ольга
22 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Такая проблема прям определить лишай
Вероника
18 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Как мне вас жалко....Вы просто обиженный жизнью человек.... И животных вы совершенно не любите(((Клиника просто замечательная....опытные врачи....профессионалы своего дела.....Да, Бог Вас не наделил такими основными жизненными качествами, как понимание, сочувствие и сострадание....И прошу Вас, будьте тактичными и благодарными......тем людям, которые помогают братьям нашим меньшим......
Елена,спасибо за Ваш отзыв.Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу
Мария
15 января 2019, отредактирован 15 января 2019 в 14:53 про специалиста этого места Елену Александровну Екисенину Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотелось бы выразить благодарность Екисениной Елене за проведенную операцию нашему Мопсу))) Приехали в плачевном состоянии, тк раньше наблюдалось в гос. клинике, где поставили кератит глаза. Глаз практически вытек, сутки пытались хоть как то спасти глаз, но операция была вынужденная. Все сделали аккуратно, глазик спасли.Оставляли псэ на 5 дней в стационаре, у самих не было возможности каждый час промывать и делать уколы.Счет в конце был приемлемым, цены не заоблачные. Так что спасибо огромное)
1,0
Ирина
12 января 2019, отредактирован 13 января 2019 в 17:05 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Компетенция врачей под огромным вопросом! 10.01.19 в 21:00 привезли кота на осмотр с уже поставленным диагнозом цистит, мочекаменная болезнь! Предыдущий врач по картине болезни сказал что может понадобиться катетор для отведения мочи, т.к кот сам не писал! Приехали все рассказали, врач сказала что действительно надо ставить, мы согласились, так же врач сказал что надо поставить капельницу чтобы снять интоксикацию и обезвоживание и нужно сделать противорвотное, тк при интоксикации у кота была рвота! НА ВСЕ СОГЛАСИЛИСЬ!!! Врач стал рассказывать о том что возможно уже пошло осложнение на почки, надо сдать анализ крови, согласились! Перед постановкой катетора врач мне сказала, что кота надо будет оставлять на стационар, я спросила: Зачем? Ответ: Вообще то катеторы забиваются выходящим песком и его надо промывать!!! Я попросила просто мне показать как это делается и я самостоятельно могу попробовать это делать дома, а если возникнут трудности я живу рядом и могу в любое время прийти! мне сказали: не хотите дак промывайте сами! При постановке катетора для капельницы я сама не смогла присутствовать, и попросила мужа зайти и подержать кота! Муж зашел и процессе постановок катеторов, рассказывая картину по которой мы поняли что кот заболел вспомнил что кот 1.5 годовалый съел небольшую нитку 3—4 см играя, И ТУТ понеслось..... Врач с криками на мужа о том почему когда жену спросили она не рассказала, бегом собирайтесь на рентген!!!! С ее слов нитки проглоченные котом, это критическая ситуация при которой животное может скоропостижно скончаться!!! Сделав рентген она сказала что на нем не видно четко нитки, но что то там есть, и то что у кота ненормально с кишечником это точно!!!! Сказали что срочно нужна капельница, и завтра операция после узи! И КОНЕЧНО ЕГО НАДО ОСТАВИТЬ НА СТАЦИОНАР!!!! В 22.30 мы в испуганом состоянии что недосмотрели за котом оставили его для подготовки к опреации! Нам сказали завтра Вам позвонит хирург и назначит время! Муж поитересовался у нее раз нитку не видно на рентгене, врач что на угат разрежеи и будет искать? ДА! сказала врач, ведь нитка это смерть для кота!!! Мы согласились на ее доводы критической ситуации! 11.01.19 в 11:00 недождавшись звонка от врача я позвонила сама! Мне сказали коту сделали УЗИ на нем обнаружили воспаление кишечника и увеличенные лимфоузли в кишечнике(при этом в заключении УЗИ нет об этом ни слова), его понесут на рентген, через час я опять сама позвонила, было сказано: У кота с кишечником все нормально, у него что то похожее на нитку или шерсть в желудке, нужно понаблюдать в СТАЦИОНАРЕ пару дней, и если это инородное тело там и будет надо резать и доставать врач сейчас вам перезвонит и все объяснит! Ужас!!!! Жду!!! Не звонка! Звоню сама!!! Мне в ответ врач предпологает что у кота вирусная инфекция, вы прививки делали, я ответила что повторные были назначены на декабрь 2018, и мы их не сделали, ответ: ну вот вам и результат!!! В 14:20 я просто уже поняла что они не знают что искать, но за мой счет делают всевозможные процедура чтобы найти хлопковую нитку в 4 см! Которая возможно уже давно вышла естественным путем, тк после того как кот ее съел с туалет сходил уже несколько раз! ИТОГ 15:00 11.01.19 я пришла забирать кота, при этом был оставлен залог на стационар 2500, мне выдали счет на 7497!!!!! меньше чем за сутки!!!! и кот в ужасном стрессе!!! На вопрос зачем делали тест на чумку? Проверяли! Зачем делали второй рентген? Смотрели динамику? Динамику чего? Возможной непроходимости! Непроходимости чего? Кишечника! Дак узи показало что с ним все нормально? Ну и желудка динамику ведь надо понаблюдать! А что нам делать с циститом и мочекаменной? Ну.... я думаю она не связана с рвотой и плохим состояние кота! А что с ним делать то с циститом? Ну не чего понаблюдайте чтоб писал сам! Итог потрачено 7400, диагноз: Инородное тело под вопросом, и отравление под вопросом! И куча непонятных разговоров! На выданных мне снимках врач клиники показал только газы в кишечнике и желудке и сказал что у кота что то не в порядке, а что не сказал! На мой вопрос что мне делать чтобы кот востановился и вылечился, продолжать лечение! Лечение от возможного!!!! инородного тела, которое они так и не нашли!!!!
Лилия
13 сентября 2018, отредактирован 14 сентября 2018 в 15:04 про специалиста этого места Валентину Евгеньевну Гаманину Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброго времени суток! 9 октября 2017 года моего щенка переехала машина, не просто машина, а газель. У собаки «сняло» заднюю лапу с кости выше скакательного сустава. Лапа болталась на косточке как тряпочка, подушечки не сохранились, одно сплошное месиво. Я приехала с этой окровавленной собакой в клинику через час после полученной травмы. Валентина Евгеньевна Гаманина уже ушла домой, но сотрудники клиники ее снова вызвали уже после окончания ее рабочей смены на срочную операцию нашей Наоми. В это время лапу собаки постоянно поливали физ.раствором и кололи ей обезболивающее. Самым простым и очевидным, было просто ампутировать куски кожи, что болтались на лапе, но Валентина Евгеньевна сделала невозможное. Она собрала лапу по кусочкам, сформировав вполне приличную культю. Собака выжила и прекрасно себя чувствует. Да, у нее нет плюсны, но та культя, что была собрана Валентиной Евгеньевной, позволяет ей бегать на четырех ногах и даже вставать на задние лапы и прыгать! Лапа заживала долго, и врачи всегда были очень внимательны к нам во время перевязок и наших визитов. Сейчас мы занимаемся протезированием лапы, в чем нам всячески содействуют сотрудники клиники! Я благодарна всем докторам клиники за их самоотверженность, профессионализм и доброту! Даже спустя год нас помнят все сотрудники госпиталая и очень по-доброму принимают, как будто мы зашли к старым добрым друзьям!
Проблемма, не выпал молочный зуб,,,, наврач вместо удаления назначил курс антибиотиков,,,, В каких Вузах учат такому?
5,0
Михаил
17 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У нас мини Чихуа. Обращались в эту клинику много раз на Лескова 35. Персонал хороший свою работу выполняют на отлично. Собачке 2.5 года хотим стирелизовать. Скоро придем. Врачам большое спасибо.
5,0
Ирина
31 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Делали в данной клинике стерилизацию кошке (Лескова 35). Всё прошло очень успешно, доброжелательный персонал, всё четко и быстро. Были даны ответы на все мои вопросы. Перед операцией и после неё кошка сидела в кислородной камере, данную услугу не навязывали, по отзывам знаю что лучше это сделать. После операции отдали кошку сразу в сознании, т.к. делают антидот для вывода из наркоза. Через 2 дня поехали на укол антибиотика (входит в стоимость операции, отдельно не оплачивала). У кошки микрошов, сегодня 5-ый день с момента операции уже все практически зажило, кошь довольная мурлыка и мы тоже рады).
Марина
12 февраля 2018 про специалиста этого места Елену Барышеву Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромное спасибо врачам клиники!!! После отравления крысиным ядом наш любимый Макс жив! И уже идёт на поправку! Отдельное списибо Елене Барышевой, очень милая, отзывчивая девушка. Спасибо Вам огромное!!!
Добрый день. После посещения данной клиники (врач Елена Александровна Екисенина) остался большой вопрос в КОМПЕТЕНТНОСТИ данного врача. В клиники были сданы анализы, проведена операция на глазу, покупались рекомендованные препараты в той же клиники (потрачено около 7 тыс. руб.) Доверились данной клиники и врачу полностью. После месяца лечения и потраченных денег, нас просто выгнали. Могли сказать по телефону при записи, не приходите, но нет, врач хотел сделать это лично в лицо (мы приехали на автозавод с московского района). Врач довела пожилую женщину (65 лет, из них 17 лет инвалид 2 группы) до сердечного приступа, за то, что были заданы лишние вопросы про опыт клиники и врача. Был разыгран целый спектакль, что врачу запретил прием директор, потом выяснилось, что она и есть директор данной клиники. Елена Александровна, открыто в присутствии всего персонала, сказала, что ей нужны извинения (при этом персонал клиники, молодой парень подливал масла в огонь). То есть, нет ни какого уважения не только к клиенту, но и просто к возрасту человека. Это пол беды, так еще и сказала, что она большой специалист в Нижнем Новгороде и кота она нам вылечила. Фото кота ниже, судите сами
5,0
Марина
21 августа 2017 про специалиста этого места Юрия Викторовича Рябова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мое первое обращение в эту клинику совпало с удобным мне местоположением(не далеко от дома) и стоимостью приема и процедур. Но в дальнейшем поняла,что врачи там шикарные! Всех своих питомцев там и стерелизовала,и прививала. Всем знакомым любителям животных советую клинику и конечно особое спасибо Юрию Викторовичу за внимание и заботу к моим животинкам.процветания Вам! ️
У меня 6 спасённых с улицы кошек и 1 породный домашний британский котик. Всех своих питомцев лечу всегда в этой клинике. Очень довольна и работой,и вниманием. Моим знакомым всегда советую врачей этой клиники. Процветания Вам,и спасибо за ваш труд! ️
11.05.2017 обратились в ветклинику на Львовской, мой кот не мог сходить в туалет по-маленькому. В тот день дежурил Рябов Юрий Викторович, т.к. в таком случае нельзя медлить,всё проходило оперативно, он объяснил что и сколько будет стоить, и какие манипуляции будут проводиться и они сразу же приступили к работе, а нас отправили домой, обещав позвонить.На следующий день нам позвонили и сказали что всё прошло хорошо, и мы может придти навестить нашего кота (Тёму) в стационар. А пока он там лежал, я чуть с ума не сошла от переживаний, потому пишут только плохие отзывы. А что бы нашим питомцам помогли, нужно вовремя обратиться к специалистам, а это уже зависит только от нас любящих хозяев. Огромное спасибо врачам этой ветклиники!!!
Анонимный пользователь
29 мая 2017, отредактирован 30 мая 2017 в 9:23 про специалиста этого места Наталью Александровну Штурмину Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасная клиника. Они не смогли выявить причину бочему моя кошка не кушает,поставили капельницу,на следующий день я отказалась,от неё,тк кошке стало лучше, НО ДЕЛО В ТОМ,ЧТО ОНИ НЕПРАВИЛЬНО ПОСТАВИЛИ И СНЯЛИ КАТЕТЕР. ПОСЛЕ ТОГО КАК ПОСТАВИЛИ РАЗБУХЛА ЛАПКА,А СНИМАЛИ ВООБЩЕ УЖАСНО:РЕЗАЛИ НОЖНИЦАМИ ПЛАСТЫРЬ,КОТОРЫМ ЗАКРЕПИЛИ КАТЕТЕР,НО РЕЗАТЬ НОЖНИЦАМИ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕЛЬЗЯ,МОЕЙ КОШКЕ РАЗРЕЗАЛИ, ВЫДРАВ КЛОК ВОЛОС,ТЕПЕРЬ У НЕЕ ПОКРАСНЕНИЕ НА КОЖЕ, ТЕПЕРЬ У МОЕЙ КОШКИ ТРЯСЕТСЯ ЛАПКА. В ЭТОЙ ВЕТКЛИНИКЕ ВОЗМОЖНО ЕСТЬ ХОРОШИЕ ВРАЧИ,НО ТЕ КОТОРЫЕ ПОПАЛИСЬ НАМ ОТВРАТИТЕЛЬНЫ,ИМ НЕ ЖАЛЬ ПИТОМЦЕВ ИМ БЫ ТОЛЬКО ПОВЫТАСКИВАТЬ ДЕНЬГИ, НЕИЗВЕСТО ЕЩЕ,ЧТО ЕЙ КАПАЛИ,ПОТОМУ ЧТО ВООБЩЕ НЕ ОБЪЯСНИЛИ,ЧТО ЭТО ИЗ СЕБЯ ПРЕДСТАВЛЯЕТ,ЧТО ТУДА ВХОДИТ И ТД. НЕ ХОДИТЕ К ШТУРМИНОЙ Н.А. ТЕПЕРЬ МОЮ КОШКУ ОЧЕНЬ БЕСПОКОИТ ЛАПКА..ВОТ МНЕ ТОЛЬКО ИНТЕРЕСНО ОНА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО УЧИЛАСЬ ИЛИ ПРОСТО ХОДИЛА НА КАКИЕ-НИБУДЬ КУРСЫ И ПОКУПАЛА ДИПЛОМ. ЗА ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ДАЖЕ ОЦЕНКИ 1 ВЫСОКО,ПОЭТОМУ МОЯ ОЦЕНКА «0»,
ШТУРМИНА Н.С самый ЛУЧШИЙ врач в клинике!!!!!!!!!!!!!!Если вам так не понравилась врач ШТУРМИНА Н.А чтож вы анонимный пользователь не представляетесь. ВРАЧ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ хорошая. Квалифицированная всегда придет на помощь. качественно проводит все все операции. очень хороший врач. А насчет катетера вы не были в др. клиниках когда врачи не могут попасть в венку а врач ШТУРМИНА Н.А сделала все правильно и не надо на ее клеветать
автор, по вашему мнению если пластырь РЕЗАТЬ НОЖНИЦАМИ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕЛЬЗЯ, то врач должен был зубами его отгрызать тогда? как то глупо писать такой отзыв кошке же с ваших слов лучше стало, значит лечение помогло
Анонимный пользователь
27 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Скажите пожалуйста название наркоза? Очень важно.
1,0
Анонимный пользователь
22 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительная клиника!!!записались на приём к 15.30 пришли в 15.15 а приняли нас только в 16.05!!Я все понимаю,бывают разные тяжёлые случаи когда необходим экстренный осмотр животного,НО не один врач Не вышел и не предупредил что приём отложится на некоторое время из за экстренного внепланового осмотра. Я считаю что за не маленькие деньги которые берутся в этой клинике,должно быть соответствующее отношение. По существу,во время приема ни чего не сказали.Кроме того,со слов «прекрасных» врачей этой клиники,оказывается что моя собака которая теряет сознание Полностью здорова.И за такой обсурд мы платим деньги!! Проще говоря мы просто потратили своё время в пустую.И ещё цены на сайте клиники отличаются от реального прайс листа в самой клинике.Прежде чем идти в эту клинику,подумайте 100 раз надо ли выбрасывать деньги на ветер,если там все равно ни чего путного вам не скажут и помогут вашему питомцу должным образом.А лучше сразу идите в другую клинику,чтоб не терять своё время и не мучить своего питомца.
Здравствуйте.Напишите свою фамилию и дату,когда ВЫ были на приеме.Так как в нашей клинике здоровых пациентов,у которых случается потеря сознания не было.На 23.05 был записан пациент с периодической потерей сознания,но он не пришел на прием.
Спасибо за Ваш отзыв,обратим внимание сотрудников,на то,что нужно предупреждать клиентов,если прием задерживается.В тот момент на приеме была собака с пироплазмозом в тяжелом состоянии. По поводу Вашего животного:при осмотре вашей собаки при аускультации доктор патологических шумов в сердце не выявил,живот был безболезненный,слизистые чистые,т.е.ВНЕШНИХ отклонений не было.Было рекомендовано сдать анализы:общий анализ крови,биохимию,провести УЗИ.Вы от всех диагностических исследований ОТКАЗАЛИСЬ,сославшись на то,что все это делали в другой клинике,но результатов у Вас нет.Доктор,который осматривал Ваше животное, сказал принести результаты анализов и УЗИ,чего Вы не сделали.Каким образом по одному осмотру врач может поставить диагноз неврологическому пациенту?ЗА ОСМОТР с Вас взяли 300 рублей(о каких«бешеных деньгах«идет речь). Подобные симптомы могут проявляться при самых различных заболеваниях,как головного мозга(напр.энцефалит мопсов),,заболеваниях дыхательной системы,характерных для данной породы,патологиях печени(портоковальный шунт) и т.д Для того,чтобы поставить диагноз и назначить лечение необходимо полностью обследовать животное:сдать общий и биохимический анализ крови,сделать УЗИ,в.т.ч. и сердца,а иногда требуется и магнитно-резонансная томография головного мозга,т.к. эта порода,предрасположена ко многим неврологическим заболеваниям.О том,что животное абсолютно здорово никто не говорил.
Анонимный пользователь
29 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не нужно ВРАТЬ!!!УЗИ нам делать ни кто не предлагал!!По поводу узи мы сразу сказали что делали в другой клинике,и сказали о результатах в крадце своими словами(так как к сожалению результат я не забрала и сказала что могу принести).После внешнего осмотра мы спросили «что же все таки с собакой»,на что нам ответили «не знаю,я ж вам узи не делала,а внешне собака здорова!«И показали где расписаться в вашей тетради с суммой 300 рублей за осмотр!На этом было ВСЕ!!! Вы пишите «каким образом врач мог по одному внешнему осмотру поставить диагноз?!Ну как же тогда врач определил что пациент неврологический?!!! И вообще все что сейчас пишите ВЫ,мне должны были сказать на приеме!!!И предложить полный спектр анализов!Чего ни кто не сделал!Поэтому пытаться глупо оправдаться перевирая информацию еще раз показывает уровень вашей клиники! На счет бешеных денег!Мне не важно сколько стоит осмотр если болеет мой питомец,300,3000 или больше!Но я считаю что любую потраченную сумму какой бы она не была,любая клиника ДОЛЖНА отработать на совесть!А не отмахиваться от клиетнов желая быстрее отделаться!!!
Обратились к врачу Гаманиной В.Е. с щенком в этот же день когда он упал дома,нам там сделали рентген делали 2 раза но врач (которого так некоторые хвалят) не увидела перелом. Дочь просила наложить щенку лангет или наложить гипс там ответили не надо потому что он не держится.Сказали что сильный ушиб.Оплатили так сказать не мало.Когда уходили были такие рекомендации: не спрыгивать и не запрыгивать и придти через 3 дня. Придти через эти дни нам не удалось пришли позже. Опять показались этому врачу показали что у щенка в локтевом суставе какая то шишечка. она сама не поняла почему так получилось и только тогда когда попросили у нее забрать снимки рентгена которые делали в первый раз она разглядела перелом в локтевом суставе. Дочь ей сказала что я же просила вас наложить лангет но увы ответ был один он не держится. Мы поехали в госветлечебницу в Соцгороде там даже смеялся над нами врач и спросил рентген чего они нам делали что не смогли увидеть перелом и когда сказали куда мы обращались нам сказали что все понятно. Теперь нам будут делать операцию и я как хозяйка этого щенка хочу чтобы мне возместила стоимость этой операции эта клиника в противном случае поступлю иначе…
ГАМАНИНА В.Е. у вас числится дерматологом и неврологом! и с каких пор у нас данные специальности иеют право оперировать? а потом мы удивляемся почему умирают животные
5,0
Анонимный пользователь
8 апреля 2017, отредактирован 12 апреля 2017 в 16:50 про специалиста этого места Елену Александровну Екисенину Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Неделю назад стерилизация кошки. 6 мес.О всех осложнениях предупредили т.к кошка метис с британкой. Оперировала Екисенина ЕА. Впечатление от клиники положительное. Грамотные, вежливые и ответственные специалисты. Котейка на 4 день, когда сняли повязку прыгала и играла, как ни в чём не бывало. Спасибо за отличную работу. Будем ещё приходить.
Кошка стала часто и трудно дышать, позвонила на Львовскую — сказали приходите на рентген, возможно отек, сказали приходить в количестве двух человек, что бы держать животное. Я говорю у меня только я и ребенок 13 лет, сказали приходите с ребенком — никто вам тут животное держать не будет — «отрезали» на другом конце провода. Пришлось идти с ребенком. Приходим там очередь, суета: Екисенина Е. А. как всегда вся взволнованная, в запарке, больных много. Ладно, посмотрела она кошку, надо рентген, кошка нормально лежать не хотела лапы подгибнула хотя мы и держали ее крепко, но как то все же она лапы притянула. Снимок получился плохой, сделали еще, потом еще. Получается три раза моя дочь получила дозу рентгена, ну и мы с кошкой. В этой суете я забыла, что мы не узи делаем, а рентген который только раз бы надо сделать. Теперь я мучаюсь этой мыслью… И все же снимки получились плоховато. Врач все время торопилась: говорила ой у меня там собака на девять по записи ждет, собака кстати не экстренная. Потом я увидела у них в прайсе есть рентген фиксация животного персоналом клиники, так зачем было ребенка облучать, я бы лучше дороже заплатила. Направили к кардиологу на Лескова, в тот день нам не предложили даже кислородную камеру кошке сделать, а ей ведь надо было. Назначили только уколы мочегонные. У меня впечатление такое, что лучше туда приходить в 10 вечера и позднее или утром пораньше.
И еще: когда записываешься на осмотр к кардиологу или к хирургу на операцию обязательно спросят породистая ли кошка. Как будто хуже моя пушистая какого нибудь сфинкса. И цены для всех одинаковые, и все равно спрашивают. это не только в этой клинике, везде так.
Хочу поблагодарить Валентину Евгеньевну за качественную работу и хорошее отношение. Кот очень быстро отошёл от наркоза, а по приезду домой стал себя вести как ни в чем не бывало). На второй день он уже носился по дому и играл. Огромное Вам спасибо!
5,0
Анонимный пользователь
28 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была в этой клинике около года назад. Кострировали котика. Такой быстрой и качественной работы я не ожидала. Кот самостоятельно встал уже через полчаса, а панка зажила буквально через пару недель. Спасибо Вам большое!!!!
Прошу дочитать до конца, хоть и много текста
Хочу поделиться своим горем и предупредить других владельцев домашних питомцев об опасности в клинике «От носа до хвоста».
20 апреля моему коту Тоше была сделана операция. Оперировала хирург Гревцова Юлия Михайловна. Перед операцией были сделаны необходимые анализы и противопоказаний не выявлено, всё было в норме. На второй день после операции Тошу выписали домой в удовлетворительном состоянии, но он оказывался от еды. На следующий день кота начало рвать. Я была на связи с клиникой каждый день.
24 апреля привезла Тошу в клинику на прием, т.к. есть он не начал, а при принудительном кормлении начиналась рвота. Юлия Михайловна отменила антибиотики и обезболивающие с формулировкой «у него и так все хорошо со швом после операции» и отправила нас домой.
До 29 апреля Тошенька был дома, я кормила его принудительно, но изменений не было. Я повезла его обратно в клинику. Тошу забрали на стационар, т.к. печеночные показатели были плохие и начинался липидоз печени. Была назначена общая поддерживающая терапия, но для печени препаратов не назначили. Гептрал для лечения печени был назначен только на 6-й день стационара.
04 мая я забрала Тошу из клиники «От носа до хвоста», т.к. ему становилось хуже, есть он не начал и сильно похудел. Я отвезла его в другую клинику
При осмотре в другой клинике был поставлен диагноз калицивироз, кот был в очень запущенном состоянии (как минимум 5 язв только во рту), что и явилось причиной отказа от еды и начавшегося липидоза печени, как следствие голодания. Врачи боролись за жизнь Тоши изо всех сил, спасибо и поклон им за это. Но так случилось, что Тошенька умер из-за отказа внутренних органов.
Вопрос к врачам клинки «От носа до хвоста» на ул.Львовской 2д, почему не был обнаружен калицивироз у кота? Почему было упущено столько времени до начала лечения? Почему???? Может быть потому, что Гревцова Ю.М. хороший хирург, но не терапевт? Или это халатность и наплевательство персонала? На эти вопросы ответов конечно же никто не даст и не собирается…
Напрашивается вывод, что просто зарабатывают деньги на несчастных животных…
Тошеньке мягких облачков
Всегда приветливая и ласковая с животными. Лечила нашего товарища ещё котёнком, при любых проблемах обращаемся в от носа до хвоста именно к ней. Других специалистов наш кот не жалует)
Мы живем в городе где одна ветклиника и понятно что там работает один врач, который может оказать так сказать первую помощь. Как только нашему питомцу стало плохо, мы сразу же туда обратились, сдали анализа (которые оказались идеальными), но не смотря на это питомцу становилось все хуже и хуже
На следующий день мы поехали в ближайшую круглосуточную клинику НН, где нам сделали рентген (Он ничего не показал), и к сожалению в там не оказалось врача кардиолога (в той клинике нам тоже не поставили никакого диагноза)
Мы сдали анализы еще раз и они снова чистые
Тк у нас Доберман у которых часто бывают проблемы сердцем, мы бросив все, снова ночью едем в эту злосчастную клинику «от носа до хвоста» делать узи сердца и брюшной полости питомцу
Приехав туда мы отсидели очередь и вот начинается самое интересное((
Когда мы прошли в приемную часть и рассказали всю ситуацию, «специалист» Михеева ИВ начала нас отправлять к своему лечащему врачу (напомню, что он у нас один на весь город и просто оказывает первую помощь), она все делала так как будто мы ей что то должны(
Не с первого раза согласились сделать нам узи, нам пришлось уговаривать (тк больше не было клиник где делают узи сердца)
Всю процедуру эта женщина продолжала бубнить «идите к своему лечащему врачу», она повторяла это не раз
Вообщем сказали нам что у нас все в порядке и собака здорова (на секунду собака не могла нормально даже стоять), но чтобы содрать с нас деньги нам выписали дорогие лекарства (а вот от чего, до сих пор никто не знает)
На следующее утро мы снова сдаем анализы.... где спустя сутки видим почти полный отказ почек (ЧТО ДОЛЖНО БЫЛО ПОКАЗАТЬ УЗИ)
Следующие дни мы боролись за жизнь питомца днями и ночами, но уже было поздно… 22.12.2020 он умер(((
ИЗ ЗА ДЕБИЛОВ У КОТОРЫХ ОДНИ СТЕРЕОТИПЫ В ГОЛОВЕ, мы потеряли собаку, а ведь ему не исполнилось даже 3 лет(
Люди обходите эту клинику стороной, вам там не помогут, а наоборот убьют, не пожалейте времени и денег и езжайте к реальным специалистам, ведь жизнь ващего питомца дороже всего на свете)
Почитав отзывы спустя год произошедшего, я поняла что эта Михеева лишила жизни уже не одного питомца своей халатностью, пусть это будет на ее совести, ведь все вернется бумерангом и ей обязательно будет плохо, как всем хозяевам потерявшим своих питомцев(
Такое началось.......Если так и дальше будет продолжаться, то никто ходить не будет в эту клинику((
..осадок остался ужасный о клинике((....ничего личного....((((
У моей собаки был отёк легких из-за врожденного порога сердца. В 11 утра мы обратились в эту клинику, нам нужен был кардиолог. Врач сказал, что нам нужна кислородная камера и предложил оставить собаку на стационаре, где она получит весь необходимый уход до прихода их кардиолога в 21.30. Речи о том, что моя собака может умереть не шло, если бы я осознавала тогда всю серьезность ситуации, то срочно бы нашла кардиолога в другом месте! Счёт выставили на 10000 рублей, за такую сумму они должны сидеть и пылинки сдувать с моей собаки, надеясь на это я согласилась. И разумеется, что меня никто отговаривать не стал и не отправил срочно искать врача в другом месте! Я хотела остаться приглядывать за моей собакой все это время, но врач запретил, сказал звонить, когда буду беспокоится. Примерно через час я позвонила, на что администратор ответила, что врач, который должен наблюдать за моей собакой на операции и когда он освободится, то перезвонит. Примерно через час набрала ещё раз, на что получила тот же ответ. Ещё через час ситуация повторилась, я потребовала администратора проверить мою собаку, она сказала, что все с ним в порядке. То есть, все это время с моего отсутствия, никто за собакой не следил!! Я сильно забеспокоилась и начала искать новую клинику, чтобы перевести моего пёсика. Не прошло и часа, в 16.15 мне позвонил тот самый врач, который должен был следить за моей собакой и скорбным голосом сказал, что моя собака умерла пятнадцать минут назад!!!
На следующий день я приехала забрать тело моей собаки. Нужно было решить хоронить или кремировать. Я попросила администратора сначала дать мне увидеть собаку, чтобы понять в состоянии ли я вообще буду его сама похоронить. На что эта женщина ответила мне: «Девушка, сейчас решайте, мне бумаги вообще-то заполнять надо, мне сколько тут сидеть?» Ей надо заполнять бумаги!! У меня умер член семьи, а ей надо заполнять бумаги!!! Дальше хуже… мне вынесли моего пёсика в чёрном пакете с наклейкой, где дата смерти стояла с 14.00 до 16.00! То есть, они даже не знают точное время его смерти! И, возможно, когда я звонила моя собака была уже мертва! Все это время, пока мы всей семьей стояли над нашим любимцем, мимо ходила администратор с чашечкой чая!!!
Если моему песику и суждено было умереть, то лучше бы он умер у меня на руках, чем в этом месте полном безразличия.
Я потеряла мою собаку и самого близкого друга, а они все равно заработали!
Мой кот в течении недели ухудшился,его капали в другой клинике,но спасти не удалось, 17.10.19 он умер.Доктор была Румянцева Т.А.Здесь не врачи, а бизнесмены? Были мы на Лескова 35
На приеме с Ваших слов было выявлено наличие у кота рвоты в течение 1 года,периодический жидкий стул.Животное было не вакцинировано(вакцинации подлежат животные с 2-х месяцев).В кале периодически была слизь.При узи диагностике были выявлены признаки холецистита,увеличение печени,повышенна пневматизация желудочно-кишечного тракта,что не является нормой у кошек.Были также взяты анализы крови. по которым выявилось повышение гемоглобина,среднего объема эритроцитов,среднего содержания гемоглобина в эритроцитах.
Был поставлен диагноз :хр.холецистит,гастрит,подозрение на глистную инвазию.
Назначено лечение.На каком этапе лечения стало плохо коту,нам не известно,врачу Вы не позвонили,не подошли на прием.Иногда при наличии большого количества глист, после противоглистной обработки может быть вялость,отказ от корма.
С каким диагнозом лечили и какие препараты делали ему в другой клинике-нам не известно.То,что кошачьи инфекции передаются воздушно-капельным путем и защита наших пушистых друзей-это ответственность владельцев в плане их вакцинации,давно известный факт.
Наталья,мы животных не заражаем,а лечим и очень любим всех наших пациентов.
Хочу отметить что Наталья Александровна профессиональный хирург, у неё мы стерилизовали своих кошек. Послеоперационнный период прошел без осложнений.
Хочу отметить, что Наталья Александровна профессиональный хирург. Она стерилизовала наших кошек: После операции проблем не было вообще.
Я приехала с этой окровавленной собакой в клинику через час после полученной травмы. Валентина Евгеньевна Гаманина уже ушла домой, но сотрудники клиники ее снова вызвали уже после окончания ее рабочей смены на срочную операцию нашей Наоми. В это время лапу собаки постоянно поливали физ.раствором и кололи ей обезболивающее.
Самым простым и очевидным, было просто ампутировать куски кожи, что болтались на лапе, но Валентина Евгеньевна сделала невозможное. Она собрала лапу по кусочкам, сформировав вполне приличную культю. Собака выжила и прекрасно себя чувствует. Да, у нее нет плюсны, но та культя, что была собрана Валентиной Евгеньевной, позволяет ей бегать на четырех ногах и даже вставать на задние лапы и прыгать!
Лапа заживала долго, и врачи всегда были очень внимательны к нам во время перевязок и наших визитов. Сейчас мы занимаемся протезированием лапы, в чем нам всячески содействуют сотрудники клиники! Я благодарна всем докторам клиники за их самоотверженность, профессионализм и доброту! Даже спустя год нас помнят все сотрудники госпиталая и очень по-доброму принимают, как будто мы зашли к старым добрым друзьям!
По существу,во время приема ни чего не сказали.Кроме того,со слов «прекрасных» врачей этой клиники,оказывается что моя собака которая теряет сознание Полностью здорова.И за такой обсурд мы платим деньги!!
Проще говоря мы просто потратили своё время в пустую.И ещё цены на сайте клиники отличаются от реального прайс листа в самой клинике.Прежде чем идти в эту клинику,подумайте 100 раз надо ли выбрасывать деньги на ветер,если там все равно ни чего путного вам не скажут и помогут вашему питомцу должным образом.А лучше сразу идите в другую клинику,чтоб не терять своё время и не мучить своего питомца.
По поводу Вашего животного:при осмотре вашей собаки при аускультации доктор патологических шумов в сердце не выявил,живот был безболезненный,слизистые чистые,т.е.ВНЕШНИХ отклонений не было.Было рекомендовано сдать анализы:общий анализ крови,биохимию,провести УЗИ.Вы от всех диагностических исследований ОТКАЗАЛИСЬ,сославшись на то,что все это делали в другой клинике,но результатов у Вас нет.Доктор,который осматривал Ваше животное, сказал принести результаты анализов и УЗИ,чего Вы не сделали.Каким образом по одному осмотру врач может поставить диагноз неврологическому пациенту?ЗА ОСМОТР с Вас взяли 300 рублей(о каких«бешеных деньгах«идет речь).
Подобные симптомы могут проявляться при самых различных заболеваниях,как головного мозга(напр.энцефалит мопсов),,заболеваниях дыхательной системы,характерных для данной породы,патологиях печени(портоковальный шунт) и т.д
Для того,чтобы поставить диагноз и назначить лечение необходимо полностью обследовать животное:сдать общий и биохимический анализ крови,сделать УЗИ,в.т.ч. и сердца,а иногда требуется и магнитно-резонансная томография головного мозга,т.к. эта порода,предрасположена ко многим неврологическим заболеваниям.О том,что животное абсолютно здорово никто не говорил.
Вы пишите «каким образом врач мог по одному внешнему осмотру поставить диагноз?!Ну как же тогда врач определил что пациент неврологический?!!!
И вообще все что сейчас пишите ВЫ,мне должны были сказать на приеме!!!И предложить полный спектр анализов!Чего ни кто не сделал!Поэтому пытаться глупо оправдаться перевирая информацию еще раз показывает уровень вашей клиники!
На счет бешеных денег!Мне не важно сколько стоит осмотр если болеет мой питомец,300,3000 или больше!Но я считаю что любую потраченную сумму какой бы она не была,любая клиника ДОЛЖНА отработать на совесть!А не отмахиваться от клиетнов желая быстрее отделаться!!!
Оперировала Екисенина ЕА. Впечатление от клиники положительное. Грамотные, вежливые и ответственные специалисты. Котейка на 4 день, когда сняли повязку прыгала и играла, как ни в чём не бывало. Спасибо за отличную работу. Будем ещё приходить.
Огромное Вам спасибо!